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Spitch AG

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  • 01.02.2021 – 14:17

    Spitch stellt Sprachsystem für Corona-Hotlines vor

    Frankfurt (ots) - Spitch stellt Sprachsystem für Corona-Hotlines vor - Die häufigsten Routinefragen beantworten Computer, so dass das Personal mehr Zeit hat für konkrete Anfragen - Implementierung binnen zwei Wochen möglich - Spitch liefert Basisdialogsystem, das an die Erfordernisse der Bundesländer anpassbar ist Die Spitch AG hat ein neues Sprachdialogsystem für Corona-Hotlines entwickelt. Damit sollen die ...

  • 15.12.2020 – 11:15

    Tata Consultancy Services wählt Spitch als Partner

    Frankfurt (ots) - - Mit über 450.000 Beschäftigten eine der weltgrößten IT-Beratungsfirmen - Allen Topkunden weltweit werden Sprachdialogsysteme von Spitch nahegebracht - Sprachsysteme werden künftig in praktisch allen Branchen Einzug halten Die indische Tata Consultancy Services (TCS), mit über 450.000 Beschäftigten eine der weltweit größten IT-Beratungsgesellschaften, hat die Schweizer Spitch AG für ihr ...

  • 27.08.2020 – 10:15

    Spitch: Banken setzen auf Sprachsysteme / Viele Anwendungen im Finanzsektor: Automatische Anrufannahme, Sprachdialogsysteme, Stimmbiometrie, Freisprech-Banking, Online-Onboarding

    Frankfurt (ots) - Automatische Sprachsysteme erfreuen sich einer wachsenden Beliebtheit bei Banken, stellt der Sprachspezialist Spitch AG fest. Die Finanzdienstleister setzen die Sprachcomputer für die Annahme von Kundenanrufen, video-gestütztes Kunden-Onboarding, Kommunikationsüberwachung, Betrugserkennung und ...

  • 04.08.2020 – 11:29

    Umfrage zur Erreichbarkeit von Firmen und Behörden während Corona

    Umfrage zur Erreichbarkeit von Firmen und Behörden während Corona Teilnehmen unter https://www.surveymonkey.de/r/Spitch_DieContactCenterRolleDe Frankfurt, 4. August 2020 – Wie gut ist die Erreichbarkeit von Unternehmen und Behörden während der Coronakrise? Dieser Frage geht die Spitch AG in einer Umfrage unter ...

  • 16.07.2020 – 11:25

    Europa-Vergleich: Deutsche sind ungeduldiger am Telefon und offener für Sprachcomputer / Umfrage: Spitch, BearingPoint und PwC untersuchen den Frustgrad in Telefonwarteschlangen

    Frankfurt (ots) - Wie groß wird der Frust, wenn man minutenlang in einer Telefonwarteschlange darauf wartet, dass jemand abhebt und Antworten auf die Fragen gibt, für die man Lösungen sucht? Dies war die Gretchenfrage unter den Teilnehmern von Webinaren des Sprachspezialisten Spitch AG gemeinsam mit den ...

  • 01.07.2020 – 10:18

    Studie testiert Sprachsystemen große Vorteile für Versicherungen

    Studie testiert Sprachsystemen große Vorteile für Versicherungen - Intelligente Sprachdialogsysteme steigern die Kundenzufriedenheit am Telefon - Für Kundenbetreuung und Telefonverkauf gleichermaßen geeignet - Kostenreduzierung zwischen 20 und 50 Prozent - Künstliche Intelligenz hält Einzug in die Kundenkommunikation Frankfurt, 1. Juli 2020 – Mit dem Einsatz ...

  • 17.06.2020 – 10:15

    Sprachsystem Spitch kann Fachchinesisch

    Frankfurt (ots) - - Spitch-System kann Fachsprache binnen kurzer Zeit erlernen - Fachverständnis macht den Unterschied zwischen Zufriedenheit und Verzweiflung Im Unterschied zu praktisch allen anderen Sprachsystemen kann die Sprachlösung der Schweizer Spitch AG auf eine kunden- und anwendungsspezifische Fachsprache angepasst werden, betont der Anbieter. Nach eigener Angabe versteht das Spitch-System die Fachtermini ...

  • 05.06.2020 – 11:53

    Webinar "Digitalisierung im Call Center"

    Webinar „Digitalisierung im Call Center“ Spitch und BearingPoint: Steigerung der Effizienz im Call Center durch Digitalisierung Frankfurt, 5. Juni 2020 – Der Sprachsystemspezialist Spitch AG lädt gemeinsam mit dem Beratungs- und Systemhaus BearingPoint zu einem Webinar mit dem Thema „Effizienzsteigerung im Call Center durch Digitalisierung“. In gut einer Stunde soll aufgezeigt werden, wie sich durch ...

  • 27.05.2020 – 11:16

    Spitch sagt Deglobalisierung bei Call Centern voraus

    Spitch sagt Deglobalisierung bei Call Centern voraus Bernd Martin: „Umstieg auf Sprachcomputer statt Call und Contact Center im Ausland.“ Frankfurt, 27. Mai 2020 – „Der durch die Pandemie ausgelöste Trend zur Deglobalisierung wird auch die Call und Contact Center-Branche erfassen“, meint Bernd Martin, Deutschland-Verantwortlicher beim Sprachsystemspezialisten Spitch AG. Er sagt voraus: „Viele ins Ausland ...

  • 13.05.2020 – 11:19

    Gartner zählt Spitch zu den Key-Playern bei Spracherkennungssystemen

    Frankfurt (ots) - Im aktuellen "Gartner's Market Guide for Speech-to-Text Solutions" (STT-Lösungen) vom April 2020 zählt die Gartner Group den Sprachspezialisten Spitch AG in einem Atemzug mit Key-Playern wie Google, IBM, Microsoft und anderen. Spitch wird in dem Report als einer von nur 17 Anbietern von STT-Engines/-Plattformen genannt, deren Lösungen zwölf der 17 ...

  • 05.05.2020 – 11:10

    Spitch-CEO Alexey Popov ruft in Video zu mehr Einsatz von Sprachsystemen auf

    Frankfurt (ots) - Der CEO der Schweizer Sprachsystemfirma Spitch AG, Alexey Popov, hat in einer eindringlichen Videobotschaft Unternehmen und Behörden aufgefordert, durch einen verstärkten Einsatz von Sprachdialogsystemen dem Desaster völlig überlasteter Contact Center ein Ende zu bereiten. Das Video ist abrufbar unter https://youtu.be/B5rEZ5N5HQY. Das Credo der ...

  • 21.04.2020 – 10:15

    Spitch richtet Sprachsysteme ohne Kosten ein

    Frankfurt (ots) - - Bernd Martin: "Sprachdialogsysteme sind der einzige Weg, den Ansturm auf die Telefonhotlines zu bewältigen." - Spitch führt Standarddienste bei Firmen und Behörden ohne Einrichtungskosten durch Um in der Pandemie zu helfen, richtet die Sprachsystemfirma Spitch AG Telefonhotlines für staatliche Stellen und Unternehmen ohne Einrichtungskosten für Standarddienste ein. Mit der Maßnahme will der ...

  • 16.04.2020 – 10:19

    Sprachcomputer dringen ins Gesundheitswesen vor

    Sprachcomputer dringen ins Gesundheitswesen vor - Der Trend zu medizinischen Gesundheitszentren ruft neue Technologien auf den Platz - Aktuelle Studie analysiert Vorteile moderner Sprachdialogsysteme im Gesundheitswesen - Coronavirus-Epidemie beschleunigt Ruf nach Sprachdialogsystemen für Hotlines Frankfurt, 16. April 2020 – Mit dem Vordringen medizinischer Versorgungszentren in Deutschland halten auch Sprachcomputer ...

  • 19.03.2020 – 14:25

    Spitch: Telefonhotline-Katastrophe verhindern

    Frankfurt (ots) - - Die Telefonsysteme von Airlines, Bahn, Gesundheitsämtern und vielen Firmen sind völlig überlastet. - Millionen Kunden sind verunsichert, wenn sie telefonisch niemanden erreichen. - Solche Ansturmwellen sind nur mit intelligenten automatisierten Sprachdialogsystemen zu bewältigen. "Die derzeitige Telefonhotline-Katastrophe bei zahllosen Firmen und Ämtern wäre deutlich zu lindern gewesen, wenn man ...