AUTO BILD: So tappen Sie nicht in die Mietwagen-Fallen
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Hamburg (ots)
Kunden klagen über versteckte Zusatzkosten / Abbuchungen erfolgen unangekündigt über Kreditkarte / Acht-Punkte-Checkliste vermeidet Fehler
Ob Zusatzversicherung, versteckte Servicekosten, teure Tankregelungen oder unangekündigte Kontoabbuchungen für angebliche Schäden am Auto: Nach dem Urlaub liegt oft die böse Überraschung der Mietwagenfirma im Briefkasten. Doch was tun gegen Bußgelder und hohe Nachforderungen? Dieser Frage geht die Fachzeitschrift AUTO BILD in ihrer neuesten Ausgabe 34/2016 (EVT: 26.8.2016) nach. "Das ganze Jahr über gehen Beschwerden von Verbrauchern mit verschiedensten Problemen über Wagenvermietungen ein", bestätigt André Schulze-Wethmar, Jurist beim Europäischen Verbraucherzentrum (EZV) gegenüber AUTO BILD.
Die meisten Autovermieter akzeptieren nur Kreditkarten, um bei Kratzern und Unfällen direkt Geld einziehen zu können. Aber was als Sicherheit gedacht ist, wird immer wieder für überraschende Abbuchungen genutzt. "Ursache dafür ist der harte Preiskampf", sagt AUTO BILD-Mitarbeiterin Kathinka Burkhardt. "Die Mietwagenfirmen unterbieten sich mit Schnäppchenangeboten im Internet und versuchen ihre Kosten dann anderweitig zu decken - zum Beispiel mit hohen Servicegebühren fürs Wiederauftanken."
Um Mietwagen-Fallen zu vermeiden, empfiehlt die Redaktion von AUTO BILD deshalb die Acht-Punkte-Checkliste:
1.) Früh buchen: Anders als bei Pauschalreisen zahlt sich beim
Mietwagen frühes Buchen aus.
2.) Extras vorher buchen: Preise für Zusatzfahrer, Kindersitz oder
Navi sind vor Ort oft höher.
3.) Gut absichern: Vollkaskoangebote ohne Selbstbeteiligung sind
teurer, kommen im Schadensfall meist günstiger. Die
Haftpflichtversicherung sollte minimal eine Million Euro
abdecken.
4.) Stornierung checken: Klären, wie und bis wann man stornieren kann
und was es kostet.
5.) Unterlagen mitbringen: aktuellen Führerschein, Personalausweis
und Kreditkarte.
6.) Vertrag durchlesen: Am Schalter nachfragen, wenn etwas unklar
ist.
7.) Abholung: Sitzt der Autovermieter direkt im Terminal oder muss
man für einen Shuttle zum Gelände extra bezahlen? Bevor die Fahrt
losgeht, sollte man überprüfen, ob das Auto Kratzer oder Dellen
hat und ob alles funktioniert.
8.) Rückgabeprotokoll: Ohne Übergabeprotokoll gibt es keinen Beleg,
dass das Auto ordentlich zurückgebracht wurde. Also Achtung bei
Flügen außerhalb der Agentur-Öffnungszeiten.Den Artikel "Immer Ärger mit den Mietwagen" lesen Sie in der aktuellen Ausgabe 34/2016 von AUTO BILD, die am 26. August 2016 erscheint. AUTO BILD im Internet: www.autobild.de
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